Inspirada en ITIL
Gestión de servicios.
Aplicamos los procesos de Incident Management, Service Level Management y Knowledge Management en nuestras operaciones y soporte.
Software Factory Franco-Peruana · Desde 1998
Hacemos de la tecnología un acelerador de cambios y crecimiento.
Y, sobre todo, logramos que suceda. Desde 1998, acompañamos a empresas en Perú, Europa y Norteamérica a construir productos digitales que mueven negocios reales — con disciplina operativa, equipos senior y una forma de trabajar que se construyó durante 28 años a ambos lados del Atlántico.
Nuestra historia
Una historia entre dos orillas.
Altimea nació en París en 1998. En 2004 creamos nuestra operación en Perú, y desde entonces Lima es nuestro hub de delivery. En 2007 dimos el primer paso comercial fuera de Europa y, desde 2012, LATAM se volvió nuestro mercado ancla. Hoy operamos con clientes activos en Perú, Francia, España y Canadá. "Franco-Peruana" no es un slogan de marketing — es la trayectoria que explica cómo trabajamos.
1998
París, el punto de partida.
Altimea se funda en París. Los primeros clientes son europeos; el equipo, pequeño; la ambición, construir software con disciplina de ingeniería real.
2004
Abrimos operación en Perú.
Lima se vuelve nuestro hub de delivery. El modelo dual Francia-Perú deja de ser una idea y se convierte en nuestra forma de operar todos los días.
2007
Primer paso fuera de Europa.
Cruzamos por primera vez las fronteras europeas en el lado comercial. El puente entre continentes empieza a ganar tráfico.
2012
LATAM, nuestro mercado ancla.
La región pasa de ser una expansión a ser el centro de gravedad del negocio. Clientes latinoamericanos empiezan a representar una parte estructural de la cartera.
Hoy
Cuatro países, un hub, una forma de trabajar.
Clientes activos en Perú, Francia, España y Canadá. Hub operativo en Lima. 28 años de historia traducidos en una manera específica de entregar tecnología — con compromiso, calidad y autonomía responsable.
Cómo trabajamos
Cinco principios que cumplimos, no que predicamos.
Nuestra cultura no vive en un poster. Vive en la forma concreta en la que tomamos decisiones, asignamos responsabilidades y ejecutamos entregas. Estos cinco principios son los que tus equipos verán operando desde la primera reunión.
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01
Autonomía con seguimiento claro.
Ni micromanagement ni "espera que yo te diga". Cada equipo decide dentro de un marco técnico definido, y se mide por calidad e impacto — no solo por plazos. La autonomía existe porque el seguimiento también existe.
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02
Calidad sobre improvisación.
Guidelines por tipo de proyecto (Demo, MVP, Producción), SLAs documentados por tipo de servicio y estándares de código aplicados desde el onboarding. La calidad no es un objetivo anual: es una prioridad operativa.
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03
Conocimiento aplicado sobre credenciales académicas.
Contratamos y promovemos por lo que alguien puede hacer, no por el título que lo certifica. Mantenemos chapters internos de aprendizaje continuo — y varios están abiertos a los equipos de nuestros clientes.
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04
Decisiones donde duelen.
Lo operativo se resuelve en el equipo. Lo estratégico escala. Liderazgo accesible y sin burocracia innecesaria: nadie espera a un comité para desbloquear una entrega.
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05
Proponer soluciones, no solo señalar problemas.
Es una norma cultural explícita. Cuando algo está mal, el equipo llega con diagnóstico y propuesta — no con el reporte del problema.
Disciplina operativa
Procesos basados en estándares que tu compliance ya conoce.
Nuestros procesos operativos están inspirados en los principales frameworks internacionales de gestión de servicios, seguridad y proyectos. Son la base sobre la que diseñamos nuestras políticas internas — y eso reduce fricción con el compliance de cualquier buyer enterprise.
Inspirada en ISO 27001 y SOC 2
Seguridad de la información.
Usamos estos estándares como marco de referencia para nuestras políticas: acceso con menor privilegio, rotación de credenciales y auditoría trimestral de accesos.
Inspirada en PMI/PMBOK y PRINCE2
Gestión de proyectos y riesgos.
Especialmente en la gestión de riesgos de proyectos complejos, donde la trazabilidad de decisiones marca la diferencia.
Nuestro propio proceso
Entrega estructurada.
Onboarding técnico 30-60-90 días con plan firmado. Estructura de delivery con Focal Points, Líderes de Proyecto y referentes técnicos por chapter. SLAs por tipo de servicio con reporte mensual de cumplimiento.
El equipo
Las personas que lideran Altimea.
Un equipo pequeño de líderes cercanos al delivery. Sin intermediarios: el que te contesta una decisión comercial es el que la toma, y el que responde por la calidad técnica es el que la define.
Éric
Pamela
Carlos
Fiorella
Jérémy
Clientes y territorio
Clientes que nos eligen — y nos renuevan.
80%
Mantiene una relación superior a 3 años con nosotros.
Porque la confianza en software no se gana en un proyecto: se construye entrega tras entrega. Hoy tenemos clientes activos en Perú, Francia, España y Canadá, y a lo largo de 28 años hemos acompañado a marcas regionales de referencia en su transformación digital.
Aumentar la retención de clientes en 5% puede incrementar las utilidades entre 25% y 95%. En B2B enterprise, la rotación silenciosa cuesta más que cualquier campaña de adquisición. La fidelización no es vanity metric: es el motor económico real del negocio.
Fuente: Bain & Company · "Prescription for Cutting Costs" (Reichheld & Schefter)Marcas que han trabajado con Altimea
Caso destacado
Belcorp — siete años acompañando una transformación regional.
Durante siete años (2015-2022) acompañamos la transformación digital regional de Belcorp, con equipos dedicados en Perú y Francia operando como uno solo.
Leer el caso
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Profundiza en las dimensiones de cómo trabajamos.
Este hub te dio el panorama. Las páginas siguientes entran en el detalle operativo de los aspectos que más preguntan nuestros clientes.
Preguntas frecuentes
Lo que suelen preguntarnos sobre Altimea
¿Qué es Altimea?
Altimea es una software factory franco-peruana fundada en 1998 en París, con hub operativo en Lima desde 2004. Desarrollamos software a medida, equipos dedicados, soluciones de IA y automatización, cloud y DevOps para empresas Tier-1 en Perú, Francia, España y Canadá. Más de 100 clientes con 98% de satisfacción y 80% de relaciones superiores a tres años.
¿Por qué Altimea se llama franco-peruana?
Altimea nació en París en 1998 y abrió su operación en Perú en 2004. Desde entonces Lima es el hub de delivery, mientras la matriz histórica y parte de la base de clientes siguen en Europa. La doble huella no es marketing: los procesos operativos, la cultura de entrega y la base de clientes conviven entre Europa y LATAM.
¿En qué países trabaja Altimea?
Altimea tiene clientes activos en Perú, Francia, España y Canadá. La operación de delivery se concentra en Lima, con zonas horarias compatibles con LATAM y Europa occidental. Los proyectos para clientes europeos se entregan offshore desde Lima con frameworks de gestión de proyectos formales.
¿Qué frameworks operativos aplica Altimea?
Altimea aplica ITIL para gestión de servicios (Incident, Service Level y Knowledge Management), ISO 27001 como marco de referencia para políticas de seguridad de la información (menor privilegio, rotación de credenciales, auditoría trimestral), y PMI/PMBOK + PRINCE2 para gestión de proyectos y riesgos. No somos una organización certificada — los frameworks se aplican como referencia operativa, no como sello.
¿Cuántos clientes tiene Altimea y cuánto duran las relaciones?
Altimea trabaja con más de 100 clientes acumulados desde 1998. El 80% de los clientes actuales mantiene una relación superior a tres años, y la satisfacción declarada es del 98%. Entre los clientes que han trabajado con Altimea figuran Belcorp, Interbank, AFP Habitat, Unacem, Osiptel y SBS, además de empresas francesas y españolas.
¿Cuál es el propósito de Altimea?
El propósito canónico de Altimea es: hacer de la tecnología un acelerador de cambios y crecimiento, y lograr que suceda. Eso se traduce en cinco principios operativos: autonomía con seguimiento claro, calidad sobre improvisación, conocimiento aplicado sobre credenciales académicas, decisiones donde duelen y proponer soluciones — no solo señalar problemas.
Conversemos
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