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El Once ideal de una Agencia Digital.

22 noviembre, 2017

¿Sabe usted cuál es la agencia adecuada para su modelo de negocio y qué servicios debería brindarle para garantizarle el éxito de su aplicación o plataforma? Aprovechando la fiebre mundialista compartimos el once ideal que debería conformar una fábrica de software o agencia digital.

 

EL EQUIPO IDEAL DE UNA AGENCIA DIGITAL O FÁBRICA DE SOFTWARE.

El Arquitecto de Software, clave en la construcción de sistemas o aplicaciones que soportan muchas interacciones, actualización de contenidos y transacciones.  Sin este especialista todo lo que usted construya corre el riesgo de derrumbarse generándole pérdidas no sólo monetarias sino también de prestigio e imagen para su marca. El Arquitecto estará encargado de elegir las tecnologías y estructura internas del sistema que permiten a los programadores construir aplicaciones escalables, robustas, sólidas y efectivas al momentos de cumplir con los requerimientos o funcionalidades establecidos para el negocio; como por ejemplo generar una compra, realizar una interacción, escribir un mensaje, postear fotos, entre otras. Propone mejoras tecnológicas para su aplicación, ya que estas se van actualizando cada año, así usted no correrá el riesgo de rezagarse y generar brechas tecnológicas que demande a largo plazo una inversión mayor que podría dejarlo fuera de carrera.

El Backend, programador del sistema o aplicación, es quien le da vida a través del funcionamiento de todos sus componentes dinámicos (páginas, formularios, pasarelas, registros, funcionalidades, bases de datos, etc). Es un experto en lenguajes de programación, bases de datos y frameworks sobre los que se va a construir la aplicación. Su experiencia y destreza al momento de  desarrollar determina en gran medida la calidad y el funcionamiento de la aplicación.

El Frontend, es el encargado de construir la interfaz de la aplicación que interactúa con los usuarios o clientes. Transforma el diseño de la página en código que luego será interpretado por su ordenador. Debe adaptar la aplicación para que sea fácil de usar en todo tipo de dispositivos: smartphones, laptops, tablets y desktops; sin que se genere fallos en la interacción, y así evitar que los usuarios o clientes abandonen su aplicación o sitio web.

EL UX, trabaja con una filosofía de diseño basada satisfacer las necesidades de los usuarios de una manera óptima en base a diversos estudios y métricas que parten de una investigación muy intensa en analítica web, analítica ux, neuromarketing, marketing digital, entre otras disciplinas. Las implementación del UX en nuestro sistema o aplicación reducen de manera importante el número de abandonos en sitio web y dará un paso importante para incrementar el número de conversiones. Propone diseños más intuitivos, amigables y usables  a la hora de convertir, informar o interactuar con los usuarios. Mover unos cuantos pixeles un CTA o botón para que sea más visible a los usuarios y den “Click”, por ejemplo, puede generar un incremento importante de ventas para su negocio y el UX no lo dejara pasar.

El UI, es el encargado de diseñar y proponer interfaces que cumplan con comunicar, informar y guiar a los usuarios a través de la aplicación. Le da el estilo, y el tono que el interfaz necesita para tener coherencia con la marca y lograr mayor aceptación de los usuarios. Un diseño aburrido, disruptivo, poco claro puede generar pérdidas en conversiones, confusión, incomodidad, a pesar de lo buena que pueda ser la aplicación.

El User Testing, prueba o testea que la aplicación desarrollada cumpla con la tarea para cual fue concebida  de manera óptima en diversos escenarios, casuísticas y densidad de tráfico. Es muy importante que cualquier aplicación pase por un periodo pruebas antes de estar disponible para el “uso” de los usuarios. En esta etapa se detectan errores, fallas y defectos que deben ser reportados para su pronta solución. Por su experiencia sabrá cuales son los puntos críticos en los cuales enfocarse para evitar desastres posteriores.

 El analista de Marketing Digital, Su labor es conocer, difundir y posicionar un sistema o aplicación. Diseña estrategias para alcanzar los objetivos con creatividad e innovación. Sus principal herramienta es la Analítica y se mueve en redes sociales, buscadores y sigue a la competencia . Sus resultados se basan en una profunda y ágil investigación sobre tecnologías, perfiles de los usuarios y medios digitales. Su tarea es de suma importancia antes, durante y después de la creación de la aplicación. Su trabajo puede hacer que una buena aplicación se convierta en una aplicación mundial. Siempre propone nuevas ideas.

El analista Seo-Sem, vive tratando de entender como busca información la gente internet. Su función es posicionar una Web o Aplicación Web en los buscadores. Sin ese posicionamiento usted estará perdiendo clientes potenciales en cada búsqueda. Cualquier plataforma de negocios que no tenga un buen posicionamiento puede tener muchos problemas para convertir y monetizar. Si no está primero en los buscadores simplemente no existe. También sabe como rentabilizar y manejar una campaña en buscadores.

El experto en Analítica, nada en digital es definitivo, el cambio es permanente según la retroalimentación de nuestros usuarios. Existe herramientas muy precisas que pueden indicarnos como se están comportando los usuarios en nuestra aplicación Web o Ecommerce. La Analítica se ha convertido en la herramienta más confiable y usada en la actualidad por los principales negocios que línea que no dudan en seguir sus lineamientos e implementar cambios y mejoras según sus resultados. La Analítica lo es todo o casi todo en el gestión de una plataforma o aplicación.

El Analista E-Commerce,  experto en compras online. Conoce sobre tiendas virtuales, seguridad, CMS más apropiados, capañas, Analíticas, servicios post-venta y Bases de datos. Es experto en  la estructura de tiendas virtuales que requieren componentes como: categorías, catálogos,  cesta o carrito de compras, precios, suscripciones, ofertas, motores de búsqueda, procesos de compra, métodos de pago, medio de entrega, landings, mailings, información legal, entre otros aspectos. Contar con la asesoría de un experto en E-Commerce garantiza que no se generen vacíos o imprevistos que luego se conviertan en crisis para la empresa o gastos adicionales en correcciones.

El Social Media Manager, finalmente pero no menos importante el Social Media Manager es el encargado de darnos presencia en todas las redes sociales -donde esta la gente actualmente- haciendo publicidad para nuestra aplicación o servicio. Su labor es atraer más leads que consuman nuestros servicios. Una aplicación o sistema que no sea bien difundido no puede enganchar con la gente. Actualmente las redes sociales se han convertido en unos de los principales canales para llegar a la gente, sobre todo en el mundo de los negocios digitales. Cada red social encierra sus propias características, público y productos atractivos. El Social Media Manager sabrá cual elegir y que contenidos brindar.

SI quieres recibir más información sobre servicios que debería brindarte tu agencia digital, visita nuestra web o inscríbete en una de nuestras charlas y conferencias.

Autor: Altimea

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