Cumple con la ley peruana, automatiza procesos y mejora la atención al cliente
Libro de Reclamaciones Digital para Empresas Peruanas
Desafíos Actuales
¿Aún usas el libro de reclamaciones en físico y no uno digital?
- Procesos lentos y poco eficientes.
- Dificultad para hacer seguimiento.
- Riesgo de multas por incumplimiento normativo.
Nuestra Solución
Digitaliza tu Libro de Reclamaciones y cumple con la normativa peruana
Automatiza la recepción, trazabilidad y gestión de quejas con una solución SaaS segura.
Registro automático de quejas y reclamos
Cumplimiento 100% legal (Ley N° 29733)
Reportes y KPIs en tiempo real
Seguridad de datos personales
Características Clave
Escalable y fácil de integrar en empresas medianas o grandes
- Panel centralizado de reclamos.
- Alertas y trazabilidad automatizadas.
Estados y respuestas definidas.
Adjunta documentos al responder.
Flujo de Trabajo
Reclamos ingresados desde cualquier dispositivo
El sistema notifica al responsable
Se gestiona y se realiza seguimiento conforme a la ley
El sistema cierra el caso y mide la satisfacción del cliente
Indicadores clave (KPIs)
Evalúa tu operación con reportes como:
- Maestro de reclamos registrados.
- Reclamaciones atendidas.
- Tiempo de respuesta promedio.
- Auditoría de accesos y cambios.
Planes escalables según el tamaño de la empresa
Suscripción mensual o anual, con beneficios como:
- Elección de plan según operación.
- Soporte y actualizaciones sin costo adicional.
Cumple con la Ley N° 29733
Asegura el manejo adecuado de datos personales:
- Almacenamiento seguro y trazabilidad digital.
- Evita sanciones y refuerza la confianza de tus usuarios.
Conoce tu Libro de Reclamaciones Digital
- Agenda una reunión directa con nuestro representante de ventas
- O escríbenos a cuentanos@altimea.com
