caso de éxito falabella - consultoría cx ux
Webapp para Papeles Envoltorios Personalizados
Caso de éxito
Plataforma web para papelería de regalos
Diseñamos una solución digital innovadora que permitió a los clientes transmitir sus sentimientos y emociones a través de papeles envoltorios personalizados. Implementamos una página web y un módulo de administración para gestionar la entrega de estos diseños personalizados.
EL
DESAFÍO
El cliente necesitaba una plataforma que permitiera: Personalización de papeles envoltorios: para que los usuarios pudieran expresar sus sentimientos y emociones de manera única; Gestión eficiente de pedidos: mediante un módulo de administración que facilitara el control y la entrega de los diseños personalizados; Experiencia de usuario atractiva e intuitiva: para garantizar que los usuarios disfrutaran del proceso de personalización y compra.
LA
SOLUCIÓN
Formamos un equipo multidisciplinario compuesto por expertos en UX, UI, desarrollo y QA. Nuestra solución incluyó: Consultoría UX completa: realizamos investigación, ideación, creación, prototipado, testing y diseño para garantizar una experiencia de usuario óptima; Desarrollo de una página web: que permitía a los usuarios personalizar y solicitar sus papeles envoltorios de manera sencilla; Módulo de administración: para gestionar eficientemente los pedidos y la entrega de los diseños personalizados.
EL
RESULTADO
25,000 usuarios únicos: interactuaron con la plataforma, demostrando su atractivo y usabilidad.
3,000 papeles envoltorios impresos: lo que refleja el éxito de la personalización y la demanda del servicio.
Experiencia de usuario mejorada: gracias al proceso de consultoría UX, que aseguró un diseño intuitivo y atractivo.